Öffentliche Verwaltung

Mit Terminland digitalisieren Sie die Terminvergabe Ihrer Kfz-Zulassungsstelle und bieten Bürgerinnen und Bürgern eine zusätzliche Möglichkeit, Termine unabhängig von Öffnungszeiten zu vereinbaren. Ob Neuzulassung, Ummeldung, Abmeldung, Wiederzulassung oder weitere Zulassungsangelegenheiten – die verschiedenen Dienstleistungen können übersichtlich online angeboten und individuell organisiert werden.

Ein besonderer Vorteil bei der Kfz-Zulassung ist die Möglichkeit, mehrere Vorgänge innerhalb eines Termins zu berücksichtigen. Bürgerinnen und Bürger können dadurch verschiedene Anliegen miteinander verbinden, anstatt für jeden Vorgang einen eigenen Termin vereinbaren zu müssen. Je nach gewählten Leistungen kann die erforderliche Terminzeit entsprechend berücksichtigt werden.

Bereits bei der Buchung lassen sich Angaben zum geplanten Zulassungsvorgang erfassen. Welche Informationen benötigt werden, kann für die jeweilige Terminart festgelegt werden. Dadurch können sich Mitarbeiter bereits vor dem Termin auf den Vorgang einstellen und die vorhandenen Informationen für die weitere Bearbeitung nutzen.

Auch die häufig entscheidende Frage nach den erforderlichen Unterlagen kann direkt in den Buchungsprozess integriert werden. Hinweise zu Fahrzeugpapieren, Vollmachten, Kennzeichen oder weiteren Nachweisen können passend zum jeweiligen Vorgang angezeigt und entsprechende Dokumente zum Download bereitgestellt werden. Bürger erhalten damit bereits vor ihrem Besuch die Informationen, die sie für eine erfolgreiche Bearbeitung benötigen.

Für Privatpersonen, Gewerbetreibende, Autohäuser und Zulassungsdienste können unterschiedliche Terminangebote eingerichtet werden. Ebenso lassen sich mehrere Zulassungsstellen oder Außenstellen zentral verwalten. Je nach Standort können unterschiedliche Leistungen, Mitarbeiter und verfügbare Zeiten angeboten werden.

Die Terminbuchung lässt sich direkt in die Website Ihrer Stadt, Gemeinde oder Ihres Landkreises integrieren. Bürgerinnen und Bürger gelangen dadurch ohne Umwege von den Informationen zur jeweiligen Zulassungsleistung zur Terminvereinbarung. Bestehende Aufrufsysteme können bei Bedarf über eine Schnittstelle mit der Online-Terminbuchung verbunden werden.
Nach der Terminvereinbarung werden die wichtigsten Buchungsdaten automatisch bereitgestellt. Zusätzlich können Erinnerungen per E-Mail oder SMS versendet werden. Änderungen und Absagen lassen sich ebenfalls über die Terminverwaltung abbilden.

So unterstützt Terminland die digitale Terminvergabe bei Kfz-Zulassungsstellen – von der Auswahl des konkreten Zulassungsanliegens über die Erfassung relevanter Angaben und die Bereitstellung benötigter Unterlagen bis zur Terminorganisation vor Ort.

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