Öffentliche Verwaltung

Bieten Sie den Bürgerinnen und Bürgern Ihrer Stadt oder Gemeinde einen einfachen und komfortablen Service: Mit Terminland können Termine im Gesundheitsamt rund um die Uhr online vereinbart werden. Ob Belehrungen nach § 43 Infektionsschutzgesetz, Schuleingangsuntersuchungen, Impfberatungen, amtsärztliche Untersuchungen oder weitere Dienstleistungen – die unterschiedlichen Leistungen Ihres Gesundheitsamtes lassen sich übersichtlich online zur Terminbuchung anbieten. So ergänzen Sie Ihre bestehende telefonische und persönliche Terminvergabe um eine digitale Möglichkeit.

Für die Belehrung nach § 43 IfSG stehen Ihnen in Terminland Gruppentermine zur Verfügung. Damit können Sie Belehrungen, Veranstaltungen und Seminare mit mehreren Teilnehmern organisieren und online buchbar machen. Für jeden Gruppentermin legen Sie eine maximale Teilnehmerzahl fest. Sobald diese erreicht ist, wird der Termin automatisch als ausgebucht angezeigt. Auch für andere Leistungen können Einzel- und Gruppentermine unabhängig voneinander eingerichtet werden.

Neben der Belehrung nach dem Infektionsschutzgesetz können auch weitere Dienstleistungen und Untersuchungen des Gesundheitsamtes über Terminland gebucht werden. Dazu gehören beispielsweise Impfberatungen, Gesundheitsberatungen, Schuleingangsuntersuchungen oder amtsärztliche Untersuchungen und Begutachtungen. Für jede Leistung können Sie individuelle Termindauern und Verfügbarkeiten hinterlegen. So lassen sich auch unterschiedliche Abläufe und Anforderungen der einzelnen Fachbereiche in einer zentralen Online-Terminbuchung abbilden.

Bereits während der Terminbuchung können wichtige Hinweise, Informationen, Formulare und Dokumente bereitgestellt werden. Bürgerinnen und Bürger erfahren dadurch frühzeitig, welche Unterlagen sie zu ihrem Termin mitbringen müssen oder welche Voraussetzungen für die jeweilige Leistung gelten. Auch Preise und Gebühren können direkt im Buchungsprozess angezeigt werden. Bei kostenpflichtigen Leistungen lässt sich die Online-Terminbuchung zudem mit einer entsprechenden Bezahlmöglichkeit verbinden.

Für jeden Mitarbeiter können eigene Arbeitszeiten, Verfügbarkeiten und Zuständigkeiten hinterlegt werden. Sie bestimmen, welche Mitarbeiter für bestimmte Untersuchungen oder Dienstleistungen zur Verfügung stehen und zu welchen Zeiten Termine angeboten werden. So können unterschiedliche Fachbereiche und Terminarten gezielt gesteuert und freie Kapazitäten bei der Online-Terminvergabe berücksichtigt werden.

Damit gebuchte Termine zuverlässig eingehalten werden, versendet Terminland nach der Buchung automatisch eine Terminbestätigung per E-Mail. Zusätzlich können Bürgerinnen und Bürger vor dem Termin an ihre Buchung erinnert werden. Änderungen und Absagen lassen sich ebenfalls über die Terminbuchung organisieren, sodass der aktuelle Stand der verfügbaren Termine jederzeit im System berücksichtigt werden kann.

Die Online-Terminbuchung für das Gesundheitsamt lässt sich direkt in die bestehende Website Ihrer Stadt oder Gemeinde integrieren. Bürgerinnen und Bürger können ihre Termine damit unmittelbar über den Internetauftritt des Gesundheitsamtes vereinbaren. Über eine API-Schnittstelle kann Terminland zudem an bestehende Anwendungen und Systeme angebunden und in die vorhandene digitale Infrastruktur integriert werden. Die Terminbuchung kann außerdem unter Berücksichtigung der Anforderungen an digitale Barrierefreiheit und WCAG 2.2 bereitgestellt werden.

Die Datenübertragung erfolgt über eine verschlüsselte Verbindung. Die Server von Terminland befinden sich in einem Rechenzentrum der Firma Equinix in Frankfurt am Main. Damit steht Ihnen eine zentrale Lösung für die digitale Terminvergabe im Gesundheitsamt zur Verfügung – für Belehrungen nach § 43 IfSG, Untersuchungen, Beratungen und weitere Dienstleistungen.

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